[책 리뷰 75편] 데일리 카네기 인간관계론
- 저자
- 데일 카네기
- 출판
- 브라운힐
- 출판일
- 2021.06.10
75번째 책을 읽었다.
개인적인 점수는 10점 만점에 8점
책 자체에 긍정적인 분위기가 넘실거린다. 처음에는 거부감이 느껴졌다. 하지만 카네기의 가르침으로 개선되는 여러가지 일화들과 따뜻한 이야기들을 전해들으면 들을수록 이상하게 기분이 좋아지고, 내 자신도 조금씩 밝아지는 느낌을 받았다.
카네기의 가르침이 옳다고 생각하기는 한다. 책을 읽으면, 자연스럽게 내 일상 속에서 고쳐야 할, 개선해야 할 점들이 자연스레 떠올려진다. 자기 반성에는 유익한 책임에는 분명하다.
하지만. 좋은 내용이지만, 그래서 더 의구심이 들기는 한다. 남을 증오하지 않고, 내가 양보하고, 저자세로 온화하게 다가간다면 관계들이 개선될까? 날 더 얕잡아 보아 더 부당한 일들이 발생하지는 않을까?
지금처럼 "들이박아야 될 때는 들이박아야지"라는 마인드가 훨씬 실용적이지 않을까?
내 삶의 방식과는 많이 다른 방향성을 제시하는 책이기에 읽는 시간과 홀로 생각하며 생각을 곱씹는 시간이 거의 동일할 정도로 생각을 많이 하게 만든 책이었다.
카네기는 이 책에서 말했다. 책을 읽는 것이, 지식을 얻는 것이 중요한 것이 아니라 학습한 내용을 실천하는 것이 정말 중요한 일이라고.
나도 조그마한, 쉬운 내용부터 실천해보려고 한다.
아무리 억울해도 변명하지 않으며 내가 피해를 받아도 상대방에게 날 선 단어들을 뱉지 않겠다. 상대방의 장점을 먼저 보려고 노력하고 상대방의 관심사에 조금 더 집중해보겠다. 누구도 아닌 보다 나아질 나의 삶을 위해서.
시간을 내서 읽어볼만한 책이다. 특히 약간 날이 서 있는 사람들에게 추천해주고 싶다.
공부내용
서문
- 엔지니어링 같은 기술적인 분야에서도 기술적 지식이 경제적 성공에 기여하는 바는 15%에 불과하고 나머지 85%는 인간관계의 기술, 즉 성격과 통솔력에 달려있다
Part 1
사람을 다루는 기본 테크닉
- 모든 것은 자신을 완성한 다음의 일이다
- 크건 작건 간에 누군가의 아픈 곳을 찌르는 비판을 하면 거기서 생긴 분노는 수십 년이 지나도 누그러지지 않고 죽을 때까지 이어진다. 그 비판이 정당하냐 아니냐 하는 것은 문제가 되지 않는다
- 사람들에 대한 비판, 비난, 불평을 삼가라
- 사람들이 최대의 능력을 발휘할 수 있도록 하는 방법은 칭찬과 격려다
→앤드루 카네기의 묘비명 : 자기보다 현명한 사람들을 주변에 모이게 하는 법을 터득한 자, 이곳에 잠들다
- 진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하자
- 성공을 위한 비결이 하나 있다면 그것은 상대방의 관점을 이해하고, 내 관점 뿐 아니라 상대방의 관점에서 사물을 보는 능력이다
- 사심없이 다른 사람을 도와주려 애쓰는 사람들은 대단히 유리한 처지에 있는 것이다. 경쟁자가 거의 없는 것이다.
Part 2
사람의 호감을 얻는 6가지 방법
- 다른 사람에게 진심으로 관심을 가지면, 다른 사람의 관심을 끌려고 2년동안 노력하는 것보다 더 많은 친구를 두 달 안에도 사귈 수 있다
- 다른 사람에게 관심을 갖지 않는 사람들이 인생에서 가장 큰 고난을 당하며, 다른 사람에게 가장 큰 상처를 입힌다
- 활기 넘치고 적극적인 태도로 사람들을 맞이하라
- 행동이 감정을 따라오는 것 같지만, 실제로는 행동과 감정은 동시에 일어난다
- 인간을 행복하게 또는 불행하게 만드는 것은 가진 재산이자 지위, 직업이 아니다. 인간의 행복과 불행은 행복에 대해 어떤 생각을 갖고 있느냐에 따라 결정된다
- 친구와 사업 동료의 이름을 외우고 명예롭게 만들어주는 정책이야말로 카네기의 리더십이 성공할 수 있었던 비결 중 하나였다
- 이름을 기억하지 못하면 그도 잊혀진다
- 경청하는 것은 우리가 다른 사람에게 줄 수 있는 최고의 찬사라 할 수 있다.
- 다른 사람이 기꺼이 대답해줄 그런 질문을 하라. 상대방이 자신과 자신이 이룬 일에 대해 얘기하도록 이끌라
- 상대방의 관심사에 관해 얘기하라
- 인간 본성의 가장 깊은 원칙은 인정받으려는 욕구
- 남에게 대접받고자 하는 대로 남을 대접하라. 항상, 어디서나
- 모든 국가는 다른 나라보다 자기 나라가 우월하다고 생각한다. 여기에서 애국심과 전쟁이 생겨난다.
- 나는 가정만큼 칭찬이 필요하면서도 실제로는 부족한 곳이 없다고 생각한다
Part 3
상대방을 설득하는 12가지 방법
- 항상 날카로운 대립을 피하라
- 거의 언제나 논쟁은 양측 참가자 모두가 논쟁 이전보다 더 확실하게 자신이 옳다고 생각하는 것으로 끝난다
- 내가 틀릴 수도 있다. 종종 틀린다. 사실을 살펴보자. 이런 말에는 불가사의한 마력이 분명히 담겨있다
- 다른 사람의 감정을 상하게 하지 말라. 그러면 네가 바른는 대로 될 것이다
- 어떤 바보라도 실수에 대해 변명할 줄 안다. 그리고 바보들이 대개 변명을 한다
- 잘못을 했을 경우에는 빨리, 분명하게 잘못을 인정하라
- 누군가가 당신에 대한 반감과 악감정을 가슴에 품고 있다면, 이 세상 어떤 논리로도 그 사람을 설득할 수 없다.
- 말을 잘하는 사람은 처음에 "네"라는 대답을 몇 번 이끌어낸다. 그럼으로써 듣는 사람의 심리가 긍정적인 방향으로 순환하도록 만든다.
- 적을 만들려면 친구에게 이겨라. 벗을 만들려면 친구가 이기게 하라
- 자신의 업적은 최소로 드러내야 한다. 겸손해야 한다. 이 말은 언제나 유용하다
- 이렇게 자문해보라. '어떻게 하면 저 일을 하고 싶도록 만들 수 있을까?'
- 상대의 고상한 동기에 호소하라.
- 단순히 사실을 말하는 것으로는 부족하다. 사실을 생생하고, 재미있게, 극적으로 제시해야 한다
Part 4
반감이나 반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법
- 언제나 장점에 대해 칭찬을 받고 나면 안 좋은 소리를 듣기가 훨씬 편해지는 법이다
- 상대의 실수를 간접적으로 지적하라
- 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라
- 직접적으로 명령하지 말고 질문을 하라
- 개개인의 인간은 자신의 한계에 한참 못 미치는 삶을 영위하고 있다. 인간은 습관상 활용하지 못하고 있는 다양한 종류의 능력을 소유하고 있다
- 사람들은 그들이 존경하는 사람이 자신들이 가진 어떤 능력을 높이 평가하고 있음을 보여주는 경우, 그가 이끄는 대로 쉽게 움직인다
- 고쳐주고 싶은 잘못이 있으면 그것이 고치기 쉬운 것으로 보이게 하라
Part 6
행복한 가정을 만드는 7가지 비결
- 사랑을 파괴하기 위해 지옥의 모든 악마가 만들어낸 수단 중에거 사장 확실하며 가장 악랄한 것이 잔소리다
- 상대를 바꾸려 하지 말라
- 가정불화가 생기는 원인은 대부분 사소한 일에 있다. 아침에 남편이 출근할 때 아내가 손을 흔들며 배웅해주는 간단한 일만으로도 이혼을 피할 수 있는 경우가 얼마든지 있다
- 무례함은 사랑을 집어삼키는 암이다
- 밖에서 생긴 고민들은 집에 들어가기 전에 벗어놓고 들어가자
- 부부간의 성관계가 제대로 이루어지지 않으면 다른 모든게 제대로 되지 않는다